Tham khảo

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 78wim

Tại 78wim, thông tin tài khoản của bạn được bảo vệ theo từng bước – từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hoá SSL trên mọi kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baYêu cầu xoá tài khoản được xử lý qua hỗ trợDữ liệu ví điện tử được bảo mật riêng
78wim Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 78wim
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 78wim Giữ An Toàn Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị tiếp cận trái phép. Từ xác minh OTP khi đăng nhập trên thiết bị mới, đến việc tách biệt dữ liệu ví điện tử khỏi hồ sơ cá nhân – mỗi bước đều có lý do cụ thể.

Mã Hoá Đầu Cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng trên mạng di động hay Wi-Fi.

Cookie Và Phiên Đăng Nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi duyệt sảnh. Cookie này không theo dõi hành vi ngoài trang và tự xoá khi bạn đóng trình duyệt.

Lưu Trữ Và Thời Hạn Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá, thông tin cá nhân được xử lý trong vòng thời gian quy định theo pháp luật địa phương.

Quyền Truy Cập Nội Bộ

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mỗi lần truy cập đều được ghi lại và có thể kiểm tra lại khi cần thiết.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Cho Chúng Tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hay xoá thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat trên màn hình để gửi yêu cầu trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các câu hỏi về dữ liệu và tài khoản của bạn.

Email Bảo Mật

Gửi email mô tả rõ yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận thông tin và phản hồi cụ thể trong ngày làm việc tiếp theo.

Hỗ Trợ Tài Khoản

Với các yêu cầu xoá dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội tài khoản sẽ xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện thay đổi.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết về cách 78wim xử lý thông tin cá nhân, từ lúc mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch như đã nạp hay đã rút thành công. Mã PIN và thông tin xác thực ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ các đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ mới có thể tiếp cận, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật.

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn không yêu cầu đăng nhập đó, hãy báo ngay qua live chat để khoá tạm thời tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu trong thời hạn quy định và gửi xác nhận về email của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt sảnh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.